Nota: se non diversamente specificato in un preventivo Yawei, tutti i periodi di garanzia saranno conformi agli standard di cui sopra.
2.3.2 Copertura della Garanzia Standard
In condizioni di utilizzo e manutenzione normali, tutti i prodotti sono esenti da difetti nei materiali o nella lavorazione.
La garanzia copre i costi di riparazione, sostituzione di pezzi o la sostituzione dell'intero trasformatore.
2.3.3 Requisiti per i Richiedenti
Le parti difettose devono essere restituite a Yawei per l'analisi dei guasti.
Yawei può, a sua discrezione, riparare o sostituire i componenti difettosi.
2.4 Garanzia estesa
Gli utenti finali possono richiedere un'estensione del periodo di garanzia prima della scadenza della garanzia standard.
Yawei ha il diritto di determinare il costo della garanzia estesa.
Il contratto di estensione di garanzia deve coprire tutti i trasformatori; non è possibile applicarla solo per un numero parziale di quote.
Anche dopo la scadenza della garanzia standard e della garanzia estesa, Yawei fornisce servizi per l'intero ciclo di vita dei suoi prodotti, inclusa la manutenzione o la sostituzione con i prodotti più recenti (la soluzione specifica sarà determinata da Yawei).
3. Esclusioni della garanzia
La presente garanzia non copre difetti o danni causati da:
1.1 Trasporto e consegna impropri;
1.2 Mancata conservazione del prodotto prima dell'installazione;
1.3 Mancato rispetto delle leggi e delle norme applicabili;
1.4 Mancato rispetto delle linee guida, avvertenze o istruzioni del prodotto (incluse ma non limitate a specifiche tecniche, manuali O&M, linee guida di installazione e linee guida di progettazione);
1.5 Uso improprio o uso improprio del prodotto (inclusi incidenti e influenze esterne al di fuori del controllo di Yawei);
1.6 Manutenzione impropria o mancanza di manutenzione in conformità con il manuale d'uso del prodotto;
1.7 Riparazioni, aggiustamenti o modifiche non autorizzate per iscritto da Yawei;
1.8 Danni causati da fattori esterni (ad esempio, picchi di tensione dal lato DC del campo fotovoltaico o dal lato AC della rete elettrica);
1.9 Eventi di forza maggiore (es. guerre, criminalità, sommosse, scioperi, calamità naturali, ecc.) o danni da impatto;
1.10 Condizioni operative che superano le specifiche del prodotto per tensione, carico di vento, carico di neve o altri parametri operativi;
1.11 Sovraccarichi di interruzione di corrente, tempeste, fulmini, inondazioni, incendi, guasti ai trasporti, interruzioni delle telecomunicazioni, interruzioni della rete elettrica o picchi di tensione;
1.12 Danni causati dal comportamento umano, da attività biologiche o dall'esposizione a prodotti chimici industriali;
1.13 Vizi che non pregiudicano la normale funzionalità del prodotto (es. difetti estetici);
1.14 Qualsiasi danno all'involucro/contenitore dell'apparecchiatura;
1.15 Nebbia salina o corrosione eccedente le specifiche di progetto;
1.16 Normale usura.
Questa garanzia non copre i danni all'involucro dell'apparecchiatura o all'apparecchiatura stessa.
Questa garanzia sarà nulla se:
3.1 Il numero di serie del prodotto è stato alterato, manomesso o non può essere chiaramente identificato;
3.2 L'utente finale non rende il prodotto oggetto del reclamo disponibile per l'ispezione, il test e la correzione da parte di Yawei;
3.3 Il prodotto viene trasferito senza l'approvazione di Yawei.
Qualsiasi altro diritto di garanzia non specificatamente menzionato nel presente documento non rientra nell'ambito della presente garanzia.
4. Obblighi dell'utente finale
Per usufruire dei vantaggi di questa garanzia, l'utente finale deve:
Utilizzare il prodotto in modo normale;
Seguire l'ultima versione del manuale del prodotto;
Adottare misure per prevenire ulteriori danni al prodotto se viene scoperto un difetto.
L'utente finale dovrà fornire al personale di assistenza Yawei l'accesso al sito ed eventuali istruzioni speciali per l'accesso al sito:
Yawei non sarà responsabile se l'accesso al sito viene negato per motivi dell'utente finale;
Se è necessaria un'ulteriore visita al sito a causa della mancanza di accesso, all'utente finale verranno fatturati tutti i costi sostenuti da Yawei.
L'utente finale è responsabile di notificare a Yawei eventuali pericoli presenti nel sito, di garantire che il sito sia libero da pericoli o ostruzioni e di garantire che tutte le precauzioni di sicurezza siano seguite nel sito.
5. Forza maggiore
Né Yawei né l'utente finale saranno responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi della presente garanzia dovuti a cause di forza maggiore o altre cause al di fuori del loro ragionevole controllo (che non avrebbero potuto essere evitate attraverso l'esercizio di ragionevole prudenza). Tali cause includono ma non sono limitate a:
Calamità naturali (es. terremoti, alluvioni, frane);
Esplosioni, incendi o distruzione di macchinari, attrezzature, fabbriche o qualsiasi tipo di struttura;
Interruzioni prolungate dei trasporti, delle telecomunicazioni o della fornitura di energia elettrica;
Altre circostanze con effetti comparabili (ad es. attacchi terroristici, incidenti nucleari, guerre, guerre civili o rivolte simili, scioperi generali, serrate).
6. Altre limitazioni
Gli obblighi di Yawei ai sensi della presente garanzia sono esplicitamente condizionati alla ricezione da parte di Yawei di tutti i pagamenti dovuti (inclusi gli eventuali interessi). Se Yawei non ha ricevuto alcun importo dovuto per il prodotto in conformità con i termini del contratto di vendita o con i termini di pagamento specificati, Yawei non avrà alcun obbligo ai sensi della presente garanzia. Durante questo periodo, il periodo di garanzia continuerà a scadere e la scadenza del periodo di garanzia non sarà prorogata dopo il pagamento di eventuali importi scaduti o non pagati.
7. Costi non correlati alla garanzia
All'utente finale verranno fatturati e pagati tutti i servizi non esplicitamente coperti dai termini della presente garanzia, incluse ma non limitate a visite in loco che comportano ispezioni che confermano che non è necessaria alcuna manutenzione correttiva.
Eventuali costi per la sostituzione di apparecchiature, installazione, materiali, spese di trasporto, spese di viaggio o manodopera dei rappresentanti Yawei al di fuori dell'ambito della presente garanzia saranno a carico dell'utente finale.
8. Standard relativi alle tariffe di servizio
Per servizi aggiuntivi o servizi non coperti da questa garanzia, Yawei addebiterà 800 USD per personale di assistenza. Il periodo di addebito inizia quando il personale di servizio parte dall'ufficio per raggiungere la sede del progetto e termina al suo ritorno, più le effettive spese di viaggio. Yawei si riserva il diritto di modificare queste tariffe.
